Verfahren
Von der Entitätenliste zum Artefakt
Der Markt braucht kein weiteres Glossar zu Social Listening. Er braucht ein sichtbares Verfahren: was ihr liefert, was wir schneiden, was in 14 Tagen vorliegt — und was bewusst unsicher bleibt.
01 · Entitäten
Ihr nennt Firma, Werke, Lieferanten, AGS oder Themenräume. Das ist der Schnitt — nicht „alles Internet monitoren“.
02 · Schnitt auf den laufenden Korpus
Offene Quellen und strukturierte Signale werden entlang eurer Entitäten verdichtet. Abweichung meint: Abstand zur eigenen Norm, nicht zu einem Branchen-Durchschnitt von der Stange.
03 · Beobachtungsfenster
Typisch 14 Tage für einen belastbaren Einstieg: Volumen, Frame, Eskalation, Raum. Länger, wenn Nachweis fortlaufend sein soll — kürzer als 72h-Probe, wenn ihr erst die Arbeitsweise sehen wollt.
04 · Ausgabe
Zwei Seiten für den Vorstand (oder Krisenstab), Belegkette, Handlungsspielraum. Optional: wöchentlicher Risk-Strip, Quartalsbericht, On-Prem-Betrieb mit SBOM/Audit-Anschluss.
- Mandat: Beratung + Artefakte, Plattform im Hintergrund
- Betrieb: Software + Report in eurer Infrastruktur — klar getrennt bepreist
- Air-Gap / On-Prem: geübt, nüchtern beschrieben — ohne Feature-Theater
Liefergegenstände
Was ihr kaufen könnt
72h-Arbeitsprobe
Musterlagebild: Frage → Befund → Konsequenz. Standard-Exit von der Startseite.
Wöchentlicher Risk-Strip
Nowcast-Logik: was jetzt zählt, was beobachtet bleibt.
Quartalsbericht Risikoausschuss
Verdichtung mit Trajektorie — ohne Ereignisprognose vorzutäuschen.
Einstieg über Arbeitsprobe oder kurzes Scoping-Gespräch?